Получение и возврат оборудования
Как взять оборудование в аренду в SpeakEasy Rental?
- Определитесь с необходимым оборудованием для съёмки, выберите желаемую дату аренды, время, к которому вы подойдёте, а также дату и время возврата.
- Добавьте оборудование в корзину, укажите фамилию, имя, номер телефона и email в соответствующих полях и оформите заказ.
- С вами свяжется наш менеджер по телефону или через WhatsApp/Telegram, если возникнут спорные вопросы по заказу.
- Придите в выбранное время в наш офис с паспортом РФ и действующей регистрацией, подпишите договор, оплатите полную стоимость аренды и обеспечительный платёж, если он предусмотрен, и получите оборудование.
- Оставьте операторскую заявку, приложив техническое задание.
Что будет, если вы не забрали заказ и не оповестили нас об этом?
Мы ценим доверие в отношениях с клиентами. Чтобы избежать недоразумений, мы отправляем напоминание о заказе за сутки до начала аренды.
Если вы не ответили на наше сообщение, заказ будет готов к выдаче на следующий день, однако мы отменим его через час после указанного времени.
Пожалуйста, сообщайте нам о любых отменах, чтобы другие клиенты могли воспользоваться этим оборудованием.
Важно: при себе необходимо иметь паспорт с актуальной регистрацией.
SpeakEasy Rental может выдать оборудование в аренду только на основании договора аренды оборудования.
Как получить и вернуть оборудование?
Получить и вернуть оборудование можно только в офисе SpeakEasy Rental в рабочие часы.
При получении оборудования необходимо подписать Договор аренды, Перечень передаваемого оборудования и Акт приёма-передачи, а при возврате — Акт возврата.
В обоих случаях необходимо проверить состояние и работоспособность оборудования вместе с менеджером.
Что делать при получении оборудования?
Внимательно проверьте список выданного оборудования в Перечне передаваемого оборудования и в Акте приёма-передачи, а также указанные в Акте приёма-передачи дефекты оборудования. После проверки подпишите документы.
Именно эти документы являются основанием для решения споров или разногласий относительно состава заказа и/или состояния оборудования.
Что делать при возврате оборудования?
При возврате оборудования подпишите Акт возврата, который подтверждает факт возврата оборудования.
Проверьте комплектность и состояние оборудования вместе с менеджером — это поможет избежать большинства спорных ситуаций.
Я еду с вашим оборудованием сразу на съёмку. Аккумуляторы будут заряжены?
SpeakEasy Rental не гарантирует предоставление в аренду полностью заряженных аккумуляторов. Все аккумуляторы обязательно заряжаются перед выдачей, однако бывают ситуации, когда это невозможно.
В целях безопасности мы не заряжаем аккумуляторы в ночное время.
Дефект не вписан в Акт приёма-передачи оборудования. Что делать?
Если при осмотре выдаваемого оборудования вы обнаружили дефект, не указанный в Акте приёма-передачи, попросите менеджера внести его в акт.
При этом некоторые дефекты считаются естественным износом и не указываются в документах, например незначительные потёртости корпуса.
Оборудование вышло из строя на съёмке. Что делать?
Если во время съёмки техника вышла из строя независимо от причины поломки, позвоните нам. Мы, по возможности, заменим вам камеру, объектив или другой аксессуар.
Как оформить поломку оборудования?
При получении техники в аренду необходимо проверить её состояние и работоспособность, поскольку при возврате менеджер аналогичным образом проверит все важнейшие технические моменты.
Если вы вернёте неработоспособное оборудование или оборудование с дефектом, мы оформим Акт возврата с указанием дефектов или поломок.